A Zapp se preocupa com a sua privacidade e com a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar nossa loja online, hospedada na Nuvemshop.

1. Coleta de Informações

Durante sua navegação em nosso site ou ao realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço de entrega e cobrança

  • Telefone e e-mail

  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras, como Mercado Pago, PayPal, entre outros)

  • Informações de navegação, como IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e tempo de permanência

Essas informações são coletadas diretamente com você, de forma automática via cookies, ou por meio da plataforma da Nuvemshop.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Entrar em contato sobre o status da compra

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais

  • Oferecer suporte ao cliente

  • Personalizar sua experiência na loja

  • Enviar e-mails promocionais e ofertas, se você permitir

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processar pagamentos (ex.: intermediadores financeiros)

  • Realizar entregas (ex.: Correios e transportadoras)

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias

Todos os parceiros que processam seus dados seguem rigorosamente normas de segurança e privacidade.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados. A Nuvemshop oferece estrutura confiável com protocolos de segurança como HTTPS, criptografia e autenticação.

Internamente, adotamos práticas de proteção de dados para evitar perda, uso indevido ou acesso indevido.

5. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar sua navegação

  • Lembrar suas preferências

  • Coletar dados estatísticos

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da loja.

6. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados incorretos

  • Solicitar a exclusão de dados (quando possível legalmente)

  • Revogar consentimentos

Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail: [[email protected]].

7. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Avisaremos em nosso site ou por e-mail caso mudanças significativas ocorram.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou quiser exercer algum dos seus direitos, fale com a gente:

 

📧 E-mail: [[email protected]]